Sık Sorulan Sorular
Model seçimi, beden, kargo ve iade hakkında sık sorulan sorular.
Hangi tabanlık bana uygun?
Kullanım amacınız, ayakkabı tipiniz ve bedeniniz önemlidir. Spor için BOOST ve HOVER; günlük konfor için GLIDE ve IMPULSE; iş ve bot için STANCE ve METAZONE modellerini karşılaştırabilirsiniz. Tabanlık testi başlangıç için yardımcıdır.
BOOST ve HOVER arasındaki fark nedir?
BOOST karbon fiber plaka ile daha yapılı bir his sunar. HOVER yastıklama odaklı bir spor alternatifidir. Tercihinizi ayakkabı uyumu ve istediğiniz destek hissine göre yapın.
Bedenimi nasıl seçmeliyim?
Her modelin ürün sayfasındaki beden rehberini kullanın. Ayakkabınızın çıkarılabilir iç tabanını ölçmek karşılaştırmayı kolaylaştırır. BOOST’ta 39–40 aralığında S 26 cm, M 27,5 cm uzunluğundadır; kararsızsanız siparişten önce bize danışın.
Tabanlığı kesebilir miyim?
Yalnızca ürün sayfasında kesilebilir olduğu açıkça belirtilen modelleri, verilen talimata göre kesin. BOOST’un karbon fiber plakasını kesmeyin.
Kargo ne zaman ücretsiz?
1.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlarda sepetinizde ücretsiz kargo için gereken kalan tutar gösterilir; kargo bedelini ödeme öncesinde görebilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz ertesi iş günü kargoya verilir. Taşıyıcı teslim süresi adres ve operasyon koşullarına göre değişebilir. Kargo bildiriminizdeki takip bağlantısını kullanabilirsiniz.
Koruyucu ambalajı açılmış ürünü iade edebilir miyim?
Tabanlık ve pedler hijyen ürünüdür. Koruyucu ambalajı veya mührü açılan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma istisnası uygulanabilir. Dış kargo paketinin açılması bu kapsamda değildir. Ayıplı, yanlış veya eksik ürüne ilişkin yasal haklarınız saklıdır. Ayrıntılar İptal ve İade Politikası’ndadır.
Destek ekibine ne zaman ulaşabilirim?
Hafta içi 10:00–17:00 arasında destek veriyoruz. satis@ubisole.com.tr adresine yazabilir veya +90 549 851 10 60 numarasından ulaşabilirsiniz.